lunedì 30 marzo 2015

"10 punti" a Coop Firenze



Alla Direttrice del punto vendita Coop di Ponte a Greve Firenze Sig.ra Silvana Volpi Lo ammetto mi è più facile lamentarmi che compiacermi quando le cose vanno bene. È una abitudine molto italiana quella della critica e noi toscani siamo esponenti di primo livello nella polemica fine a se stessa. Il piacere di una questione risolta oltre che a stupire rassicura. Non sono abituata a ricevere risposte. Come cittadina le istituzioni si relazionano spesso creando il problema invece che risolvendolo. Come utente la questione si limita spesso solo alla mera contrattazione economica. Sono stata lieta di trovare nella Direttrice del punto vendita della Coop di Ponte a Greve a Firenze Silvana Volpi un ascolto vero. È una qualità rara, grazie. La ringrazio per aver avuta voglia di ascoltare la mia questione e di essere riuscita a risolverla. Le rastrelliere nuove dove adesso le biciclette si possono allucchettare in sicurezza sono state installate al punto vendita della Coop e sono anche degli oggetti piacevoli a vedersi. Per sorte sono arrivate il giorno in cui ho preso possesso della mia bicicletta nuova: mai soluzione fu’ più tempestiva. Grazie anche alla Presidente FIAB che è stata coinvolta e mi ha dato aiuto e sostegno. E alla redazione di Controradio che ha fatto chiarezza sulla vicenda. Grazie ancora cordiali saluti Alessia Manescalchi


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